CM แห่งเมืองสุโขทัย นางม่วยหล่าน มั่นระวัง หรือ “ป้าม่วย” ประธานอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์อำเภอกงไกรลาศ ผู้จัดการรายกรณี (CM:Case Manager) โครงการจัดการศึกษาเชิงพื้นที่เพื่อความเสมอภาคทางการศึกษา จังหวัดสุโขทัย

“หน้าที่ของเราคือต้องลงพื้นที่ค้นหากลุ่มเป้าหมาย พูดคุยทำให้ครอบครัวเชื่อถือและไว้วางใจที่จะเปิดเผยข้อมูล ให้กลุ่มเป้าหมายเล่าความจริง ถามความต้องการและส่งต่อเพื่อรับความช่วยเหลือ”

คุณสมบัติที่ CM ต้องมี คือ ไม่จำกัด ขอเพียง “มีใจ” มีจิตสำนึก มีจิตวิทยา สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ไม่ด่วนตัดสินใคร ไม่วิพากษ์วิจารณ์กลุ่มเป้าหมาย เอาใจใส่กับคนที่คุยให้เราฟัง รับปากแล้วต้องได้ ถ้ารับปากไม่ได้ก็ไปถามผู้รู้ แล้วค่อยกลับมาประสานใหม่ยังไม่สาย ที่สำคัญการทำงานร่วมกันเป็นเครือข่าย ต้องให้เกียรติผู้อื่น และย้อนดูตัวเราเสมอด้วยอย่าไปเรียกร้องในสิ่งที่ทำไม่ได้ อย่าเป็นน้ำเต็มแก้ว ส่วนตัวป้าตั้งใจทำงานก็คิดหลักการแบบนี้ไปหาประสบการณ์ ไปแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ไปแบบประชาชนธรรมดาไม่อวดเก่งเป็นน้ำครึ่งแก้วเสมอ